Авиакомпания S7: Подвиньтесь, на вашем месте летит Варшавская конвенция

авиакомпания S7

История эта меня просто потрясла. Куда движется бизнес? Разве, правило, что бизнес делается для людей, уже не актуально? А кто тогда вам будет платить деньги за ваше безумие? Ладно, хватит эмоций – переходим к делу.

О своей поездке в Россию я уже написал несколько постов. Но кульминацией, после которой хочу поставить точку в море негатива, в которое мне пришлось окунуться, станет история с авиакомпанией S7, бывшая Сибирь.

Все, что случается в этой жизни, к лучшему! Я почти сразу же вспомнил это, когда в Пекине опоздал на самолет. Нет, я не проспал, не попал в пробку, не был пьян и даже не завис в объятиях любимой жены. Я просто не знал, что в Третьем терминале Пекинского аэропорта до места посадки нужно добираться специальным монорельсовым поездом. Поэтому после регистрации, мирно попивал кофе в STARBUCKSе. Ну, вот и опоздал…

Багаж мне вернули через час. А представитель S7, которая присутствовала в том же терминале, сказала, что отправить меня следующим рейсом смогут лишь через два дня и возврата денег мне не светит. Ну и ладно, не в деньгах счастье подумал я (а в их количестве 🙂 .Шутка) и купил билет до Яньцзи на утренний рейс, на котором добрался до границы с Россией, а там автобусом — до Владивостока.

И все бы ничего, а назад лететь пришлось той же S7 – билеты были куплены заранее. Со мной еще летела родственница с маленьким сыном (2,5 года) и ее подруга. Сами они в китайских путешествиях не поднаторели – вот я и прикинулся представителем волонтерского движения.

За три часа до отлета мы прибыли в аэропорт. После объявления регистрации, встали в очередь и…
Не тут-то было. Компьютер отказывался регистрировать меня на рейс. Служащая компании посоветовала обратиться в кассы. 

В кассах женщина смотрела на меня, как-будто я был представителем внеземной цивилизации и выплевывал странные звуки…, ей они были совсем не понятны. У нее другая страсть — футбол! Она ловкими манипуляциями отфутболила меня обратно на регистрацию, сказав, что это — их проблема и пусть регистрируют меня ручками. Ну, т.е вписывают все данные самостоятельно.

Вернувшись на регистрацию я завис… Меня отказывались регистрировать и посоветовали обратиться уже к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ компании S7, которая проверяла паспорта пассажиров при входе в зону регистрации. Она здесь была самая главная!

Но и она ничего не смогла поделать. Загадочное слово КОМПЬЮТЕР выносило мозг всем! Ну, не научились еще люди им пользоваться! 

Она же мне посоветовала обратиться….секундочку, вздохните… в Мос-кву! Во, как! Я уже подумал, что к самому Путину будем звонить, ведь только он у нас все проблемы легко разруливает. Нет…, он же не работает в этой (я уже начинаю любить эту аббревиатуру S7) лихой компании – он с-а-а-а-амый главный по стране. А т.к других таких талантливых нет, то плохо мое дело – закрадывалось такое вот сомнение.

Но еще не дюжим словарным запасом обладала представитель компании. Она мне торопливо стала объяснять, что они не виноваты, что это все Варшавская конвенция. Мол, мы-то так «за», а вот они…ух, жулики проклятые.

Вот это каша!!! Варшавская конвенция — это кто такой? Это она все придумала и компьютеры поставила в подарок, чтобы вы не смогли обслужить пассажира, который вам деньги за билет заплатил? Это она, оказывается, палки в авиационные колеса ставит, а потом места тех пассажиров, которые не смогли вылететь из-за сотни причин (придуманных ею же), продает на черном рынке… Точно, жулики!!! Российских судов на заграничные названия нет!

Мне дали московский телефон центрального офиса S7 и сказали, что только они и никто другой не умеет в компьютере сделать ничего… Ну, точно на работу Била Гейтса взяли! – воодушевился я. А что, позвоню и спрошу запросто: ну, как дела, Бил? Я здесь, брат, из-за твоих головоломок с компьютерами нихрена улететь не могу в Китай. 

Неееее…, Бил уважаемый человек, это не его рук дело. Головотяпство российское и непрофессионализм здесь рулят!

15 минут, специально засек, слушаю музыку…Это сейчас модно так на автоответчиках компаний современных делать. Как будто на дискотеку позвонил…

Кладу трубку и еще раз перезваниваю. Слышу голос… Офигеть! Я слы-шу го-лос! УРА!!!!!!!!

Девушка, говорю... А она мне: это вам в кассы нужно обращаться. 

Вот грёбаный футбольный клуб! Знал бы, пошел билеты покупать в спорткомплекс. Они, видать, местами поменялись.

Иду опять в кассу. До посадки остается 15 минут. Левый крайний мне отвечает, что она не знает, как переоформить мне билет, а сама так лихо жонглирует зрачками глаз. И не сможет этого сделать до вылета самолета! (Уж не в доле ли она с Варшавской конвенцией? – основательно начинаю подозревать…)

Приехали, девочки – обращаюсь к своим попутчицам. Они вообще в ужасе. Без моего китайского на той стороне ни шагу не ступят.

Хорошо, давайте я куплю новый билет – удивляюсь сам себе. И протягиваю футбольному ассу деньги.

Мне выписывают билет и легкой рысцой, т.к. времени совсем уже в обрез, начинаю двигаться в сторону регистрации.

Стоп! Теперь немного отдохните…Т.к. это лишь середина истории.

КОМПЬЮТЕР ОТКАЗЫВАЕТСЯ МЕНЯ РЕГИСТРИРОВАТЬ! 🙂 🙂 🙂 

Эй, его надо лечить от аллергии на меня! Запустите антивирус, или его вам Варшавская конвенция не подарила? 

Ничего, успокаивает меня представитель и отправляется в служебное помещение, где манипулируя телефоном и клавиатурой другого компьютера, пытается договориться с адской машиной. НИХРЕНА, уперся компьютер! С лузерами, общаться не намерен…

И здесь, срабатывает российская смекалка. А где она была до того, как я купил новый билет? Точно, в сговоре с конвенцией, я уверен. 

Представитель на билете пишет номер посадочного места шариковой ручкой, и отправляет меня в самолет. Фу….вроде отмучился.

Прилетаем в Пекин, а там пересадка на следующий самолет. Все как по маслу. Вот мы уже в самолете заняли свои места, вот я даже и задремал… сняться мне зеленые улочки Хайнина, солнышко лучистое… Далее в мой сон врывается какой-то ужасный крик, после которого я понимаю, что уже не сплю… У ребенка моей родственницы остановилось дыхание и она с криком буквально кидает его в мои руки с мольбой о помощи. 

Уж и не знаю, что в такие минуты включается в моей голове, но решение приходит молниеносно. Я вставляю свои пальцы в рот малышу и начинаю разжимать. Мне помогает Ирина, мать Артемкина. Он задышал…

В самолете не понимают, что происходят. Вызывают доктора и нам предлагают проехать в больницу. На вопрос, а как потом мы доберемся до Хайнина, отвечают — без проблем. Есть еще самолеты, и мы вас посадим на очередной рейс.

Далее мы прошли обследование и вернулись в аэропорт. Парню, хотя и не здоровилось, но ситуация уже была контролируемой. Сегодня не о нем, к слову пришлось.

Обращаемся в кассы и протягиваю билет. А мине в ответ – этот билет недействительный!!!! Ох мошенники… А еще, сегодня, представителя авиакомпании, мать ее, S7 уже нет. Будет завтра. Приходите утром или….ЗВОНИТЕ В МОСКВУ!!!
Со звонками в Москву я уже знаком, а авиакомпанию такую прекрасную я уже полюбил навечно.

Мы покупаем еще раз билеты и добираемся до дома.

А для себя я решил, что пусть лучше вам, авиакомпания S7, платит Варшавская конвенция. Моих денег вы больше не увидите. И я понимаю, что такие, как вы, даже и не расстроитесь. Одним пассажиром больше, одним пассажиром меньше…

Вот и получается: летайте самолетами АЭРОФЛОТА! Ну что ж, попробуем…

4 комментария на “Авиакомпания S7: Подвиньтесь, на вашем месте летит Варшавская конвенция”

  1. Сергей:

    Ну и история. День ото дня не легче. В нашей стране скоро все такие компании останутся. Работать то некому получается? Пора возвращаться к шариковым ручкам и отрывным билетам. А то мы все стремимся пристроится к .опу к Европе. А за такое хамство я бы тоже больше не связывался с такой авиакомпанией.

  2. Денис:

    S7 это пипец.

    Меня на обратном пути лишили горячего 🙂

  3. Анатолий николаевич:

    Александр, Привет!

    В двух словах о моих «любовных сношениях» — пардон! отношениях с авиакомпанией «Владавиа».Договорились с семьей дочери, летим вместе. Билеты покупали одновременно, на соседние места. Подошло время отлета-регистрации. Отстояли очередь. В предвкушении, ну сечас... Ага, только не у нас.Отправить вас вместе не можем, а вы мужчина отойдите в сторону. Семьи с детьми вылетают в первую очередь- объявление по «матюгальнику». Почему это, у нас беспосадочный рейс? Нет, вы летите с детками до Хабаровска. Остальные летят ч/з Иркутск.В голове проносится — нас встречают в аэропорту раз, разбивка по времени станет обузой для встречающих. И не факт, что встреча состоится! Что же делать, очередники напирают в спину, воздух «электризируется». Опа, осенило! Беру на руки внучку, шепчу ей на ухо — обними меня! И таким «макаром» попадаем на рейс, с посадкой в Хабаре.И когда обнаружили распотрошенный ящик с презентами (рыба-икра) +8 часов лету, с 3х летним ребенком. Решили плюнуть на сей феномен, присущей этой маргинализированной компании и поехали в Москву.Теперь летаю «Трансаэро».

  4. Евгения С:

    авиакомпания s7 уже давно лицо потеряла.Я в этот раз пошла билеты в кассы брать — в Пекин лечу, и рука сама потянулась в сторону Аэрофлота. Не могу после вот таких историй — негодование сплошное в душе. Жулье и хамье.

Комментировать